Важная часть работы регионального министерства труда и социальной защиты - обработка обращений жителей области.

Важная часть работы регионального министерства труда и социальной защиты - обработка обращений жителей области, поступающих через Платформу обратной связи и автоматизированную систему мониторинга обращений в социальных сетях «Инцидент Менеджмент».

По итогам 2023 года в адрес министерства поступило 2572 сообщения от жителей региона.

Только в декабре через платформу обратной связи и систему мониторинга было направлено 131 сообщение.

Большая часть вопросов касалась социального обслуживания и социальной защиты населения. Также поступали обращения по работе льготной транспортной карты, получению услуг в центрах занятости и поддержке многодетных семей.

Подать сообщение через Платформу обратной связи может любой житель региона. Электронная система ПОС создана для оперативного взаимодействия населения с органами власти и эффективного решения различных проблем.