Работа с людьми это не только большая ответственность, но еще и необходимость соблюдать определенные правила общения с клиентами.

Работа с людьми – это не только большая ответственность, но еще и необходимость соблюдать определенные правила общения с клиентами, быть открытым к диалогу и прилагать все усилия для решения поступающих запросов.

Специалисты территориального центра занятости по Октябрьскому району обучились основам клиентоцентричности с помощью деловой игры.

Кадровые и карьерные консультанты разбирали различные жизненные ситуации, с которыми к ним могут обращаться жители региона, и на их основе моделировали стандарты построения диалога с получателями услуг.

Участники также обсудили принципы человекоориентированного подхода в работе с внешними и внутренними клиентами, обменялись успешными примерами взаимодействия с соискателями и работодателями и прошли тестирование для оценки уровня клиентоцентричности.